helpdesk / support
Contact met XMS
Klantenservice
Op deze pagina vindt u alle informatie die u nodig heeft voor het installeren en gebruiken van onze diensten. Heeft u toch nog vragen, dan staan we graag voor u klaar. U kunt onze telefonische Customer Service Desk bereiken via het nummer: 088-555 2 555.
Openingstijden telefonisch Customer Service Desk:
werkdagen van 8.00 - 22.00 uur
zaterdag van 10.00 - 16.00 uur
zon- en feestdagen gesloten.
U kunt onze Customer Service Desk ook mailen:
Algemene en support vragen naar info@xmsnet.nl.
Ondersteuning via support@xmsnet.nl
Administratieve vragen naar provisioning@xmsnet.nl.
Vragen over uw factuur naar factuur@xmsnet.nl.
Postadres
Het postadres van XMS voor eventuele schriftelijke communicatie is:
XMS BV
Postbus 92
2180 AB Hillegom
XMS huizen
U vindt de XMS huizen in:
XMS Huis Amersfoort
Het XMS Huis Amersfoort ligt direct bij het stadscentrum en is daardoor zowel met het openbaar vervoer alsmede met de auto uitstekend bereikbaar. U kunt er terecht voor (vragen over) uw glasvezelaansluiting in Amersfoort en Hooglanderveen en uw abonnement op de toekomst. De medewerkers van XMS kunnen u informeren over de mogelijkheden, ontwikkelingen en planning van de aansluiting. Uiteraard kunt u zich hier aanmelden en inschrijven voor een abonnement.
Adres:
Zonnehof 2a
3811 NC te Amersfoort
Openingstijden:
- Vrijdag 12.00 - 20.00 uur
- Zaterdag 9.00 - 17.00 uur
Vrijdag 9 december sluit het XMS Huis eenmalig om 18.30 uur.
XMS Huis Hilversum
In het XMS huis in Hilversum kunt u terecht voor (vragen over) uw glasvezelaansluiting en uw abonnement op de toekomst. Onze medewerkers staan klaar om al uw glasvezelvragen te beantwoorden. Of het nu gaat over de abonnementen, het instellen van uw apparatuur of het opzeggen bij uw huidige provider, u bent van harte welkom in het XMS Huis.
Adres
Havenstraat 113
1211 KJ Hilversum
Openingstijden
- Woensdag 13.00 – 18.00
- Donderdag 13.00 – 18.00
- Vrijdag 13.00 – 18.00
- Zaterdag 10.00 – 13.00
Routebeschrijving
XMS Huis Nijmegen
Hier kunt u terecht voor (vragen over) uw glasvezelaansluiting en uw abonnement op de toekomst in Nijmegen. De medewerkers van XMS kunnen u informeren over de mogelijkheden, ontwikkelingen en planning van de aansluiting. Uiteraard kunt u zich hier aanmelden en inschrijven voor een abonnement.
Adres
Bloemerstraat 86, Nijmegen (vlakbij Plein 44)
Openingstijden:
- Donderdag 16:00 - 21:00 uur
- Vrijdag 10.00 - 17.00 uur
- Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Routebeschrijving
Overzicht locatie
Glasvezelcentrum Soest
U kunt voor al uw vragen omtrent glasvezel in het algemeen en diensten van XMS in het bijzonder terecht bij Reggefiber Soest.
Adres:
Reggefiber Soest
Koningsweg 2.02 SOEST
Openingstijden:
- donderdag en zaterdag: 10:00 - 17:00
XMS Huis Utrecht
In Utrecht kunt u tot 1 februari 2012 ons XMS Huis bezoeken. Na 1 februari kunt u contact opnemen met onze telefonische Customer Service Desk bereiken via het nummer: 088-555 2 555.
Wij vertellen u er graag over alle mogelijkheden dat het glasvezelnetwerk te bieden heeft. We merkten dat er steeds meer belangstelling en vragen hierover kwamen. Gemotiveerde en opgeleide medewerkers staan u er te woord en kunnen u helpen bij het aanmelden of inschrijven op een abonnement op de toekomst.
Openingstijden
- Dinsdag 8.30 - 17.00 uur.
- Donderdag 8.30 - 17.00 uur.
Adres
Kaap Hoorndreef 24
3563 AT UTRECHT
Het XMS huis ligt vlakbij het ziekenhuis Overvecht,
en het grote winkelcentrum Overvecht.
Stadsbus: nr 1, nr 6 en nr 10.
Streekbus: nr 122
Er is volop gratis parkeergelegenheid voor de deur.
XMS Huis Wijchen
Wilt uw vraag aan XMS liever persoonlijk stellen? Van woensdag tot en met zaterdag is er een XMS-medewerker aanwezig in Wijchen. U vindt onze servicewinkel aan de Elckerlijcweg 22, Wijchen (tegenover de St. Anthonius Abt Kerk naast de kapperszaak) .
Openingstijden:
Woensdag: 10.30 - 18.00 uur
- Donderdag:10.30 - 18.00 uur
- Vrijdag:10.30 - 19.00 uur
- Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur
Vrijdag 9 december sluit het XMS Huis eenmalig om 18.30 uur.
Adres:
Elckerlijcweg 22
6602 HJ Wijchen