Meer informatie? Bel 088-555 2 550

Interactieve Televisie

Veelgestelde vragen over digitale televisie

Hier vindt u de meest gestelde vragen op het gebied van Digitale Televisie. Kunt u hier niet het antwoord op uw vraag vinden? Kom dan langs in een van onze XMS huizen of bel de servicedesk op 088-5552555 (lokaal tarief)

Zit er in de settopboxen van XMS een videorecorder?

De HD-ontvangers hebben geen videorecorder-functionaliteit.  De HD-recorder heeft dit wel. Ga naar de supportpagina van de HD-recorder voor meer informatie hierover.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Kan ik TV kanalen blokkeren?

XMS biedt in het Pluspakket een aantal zenders waarvoor geldt dat er een pincode moet worden ingevoerd alvorens deze zenders kunnen worden bekeken. Standaard staat deze pincode op '1111', u kunt deze pincode echter eenvoudig wijzigen.

Met de afstandsbediening van de settopbox kunt u via “menu -> instellingen -> instellen” de pincode wijzigen naar uw eigen pincode. Onthoudt u deze pincode goed, deze pincode is namelijk niet te resetten via een software update.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Mijn Settopbox reageert niet meer op mijn afstandbediening

Controleert u eerst of er wel batterijen in de afstandbediening zitten en of deze juist geplaatst zijn.
Is dit het geval en heeft u een Amino110, druk dan tegelijk op de "OK" en de "STB" knop en houdt deze ingedrukt. Na een aantal seconden zal de "STB" knop blijven branden.
Toets nu drie keer op "0" en uw instellingen zullen weer correct zijn.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Hoe kan ik mijn pincode wijzigen?

Voor de XMS digitale televisie kanalen achter de pincode geldt dat u als u op deze zenders komt krijgt u de vraag om een pincode. Standaard staat deze op '1111'.

Met de afstandsbediening van de settopbox kunt u via “menu->Instellingen->instellen” kunt u de pincode wijzigen naar een eigen pincode. Onthoudt u deze pincode echter goed, hij is niet te resetten door een software upgrade.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Hoe is de Settopbox aangesloten op mijn TV?

De Amino 110 is een SD (PAL) settopbox en kan via een bijgeleverde SCART kabel aangesloten worden op uw televisie.

De Amino 130M is een HD (PAL) settopbox en kan via een bijgeleverde HDMI kabel aangesloten worden op uw televisie.

De Amino M532 is een HD/SD (PAL) settopbox en kan via een bijgeleverde HDMI/SCART kabel aangesloten worden op uw televisie. Deze settopbox heeft ook een SCART uitgang waarmee u de box kunt aansluiten op uw TV. De SCART kabel wordt niet meegeleverd.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Hoe sluit ik de settopbox aan op mijn glasvezelkastje?

U kunt de settopbox met een UTP kabel aansluiten op het CPS (Glasvezelmodem). Deze kabel zit bij de door u bestelde settopbox.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Heeft de Amino 110 een HDMI uitgang?

De Amino 110 heeft geen HDMI uitgang omdat het een SD(PAL) settopbox is. Voor SD(PAL) uitzendingen is er ook geen kwaliteitsverschil tussen SCART en HDMI kabels.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Is het mogelijk om mijn Settop-box om te ruilen voor een HD-Settop-box?

Aangezien u de huidige Settop-box koopt is deze uw eigendom. Omruilen van deze Settop-box zal dus niet mogelijk zijn.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Ik heb een LCD/Plasma TV en het beeld zou veel scherper moeten zijn?

De scherpte van het beeld is afhankelijk van de bron van het signaal. Als een zender een programma in SD(PAL)-formaat uitzend zal het nooit een HD-uitzending worden op uw televisie. HD zenders zullen uiteraard wel in HD kwaliteit op uw televisie verschijnen.

De Amino 130M geeft een digitaal signaal door als een 1080i beeldsignaal.



Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Mijn Settop-box blijft op ‘loading’ staan?

Bij de eerste installatie zal uw Settop-box zichzelf updaten naar de nieuwste software versie. Afhankelijk van de versie die in uw Settop-box aanwezig is kan dit enige tijd duren. Vaak raden wij onze klanten aan de Amino de eerste keer een nacht lang aan te laten staan. Belangrijk: Trek de stekker er niet uit maar laat de Settop-box gewoon aan staan, anders bestaat de kans op onherstelbare schade.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Mijn Settop-box heeft enkele weken gewerkt en blijft nu op ‘Loading’ staan?

Er is in dit geval iets mis gegaan met een software update. Om dit te verhelpen dient u het volgende te doen:

* Haal de netwerkkabel die vanaf uw Settop-box naar het glasvezelaansluitpunt loopt los
* Trek de stekker van de Settop-box uit het stopcontact
* Wacht 2 a 3 uur, hierdoor zullen onze servers uw Settop-box ‘vergeten’
* Sluit de netwerkkabel weer aan en druk de stekker van de Settop-box weer in het stopcontact
* Na enkele seconden krijgt u het ‘loading’ scherm weer te zien en zal de Settop-box een nieuwe software update uitvoeren

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Kan ik de handleiding ook downloaden?

Ja, de handleiding voor uw Digitale TV Dienst kunt u op deze pagina, onder handleidingen downloaden 

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.



Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Kan ik meer dan 1 settopbox aansluiten?

Ja, het is mogelijk om meerdere settopboxen in uw huis aan te sluiten. Let wel, u heeft hiervoor dan wel een extra switch nodig om de settopboxen aan te sluiten op het glasvezelmodem. De switch dient u zelf aan te schaffen. Om er zeker van te zijn dat u een juiste switch aanschaft kunt u op glasvezelwinkel.nu switches selecteren die de juiste specificaties hebben om SD en HD TV aan te sluiten.
XMS garandeert de kwaliteit bij het binnnenhalen van maximaal 3 HD streams per aansluiting. U kunt dus naar 3 verschillende HD zenders kijken zonder dat er kwaliteitsverlies optreedt. Mocht u meerdere zenders tegelijk bekijken, dan kan dit ten koste gaan van de beeldkwaliteit.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


Kan ik mijn volume regelen via de afstandsbediening van de settopbox?

Ja, dat is mogelijk, tenzij de fabrikantcodes niet werken voor uw type TV. Dit kunt u in de handleiding van de settopbox terugvinden. Deze vindt u onder het kopje Handleidingen bij Support.

Voor de Amino 110:

Hiervoor moet op de afstandsbediening de TV merkcode 231 ingevoerd worden, daarna kan het volume van de audio met de Vol + / - toetsen geregeld worden.

Voor de Amino 130:

Voor het bedienen van de audio output van de AmiNet130M moeten de volgende instellingen gebruikt worden:

Houdt de STB knop ingedrukt totdat de knop 2 maal knippert (blijft daarna branden),
Druk achtereenvolgens op 9, 9, 3 en Volume + (knop gaat uit).

Na het invoeren van deze codes wordt met de Volume + en de Volume – knop de sterkte van de audio output van de AmiNet130M geregeld.

Op deze wijze kan toch het geluidsvolume aangepast worden als er geen werkende TV merkcode voorhanden is.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.


De beeldverhoudingen kloppen niet?

Via het ‘instellingen’ menu op de Settop-box is de beeldverhouding in te stellen. Op oude TV’s is dit 4:3, op nieuwe (breedbeeld) TV’s is dit 16:9. Houd er wel rekening mee dat er televisies zijn waarop de omzetting tussen 4:3 en 16:9 ook in te stellen is, controleer dus de handleiding van uw televisie om deze op het juiste formaat in te stellen.

Is hiermee uw vraag niet of niet geheel beantwoord? Stel dan hier uw specifieke vraag.